{"id":142,"date":"2013-08-03T16:29:33","date_gmt":"2013-08-03T15:29:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/?page_id=142"},"modified":"2013-08-03T16:29:33","modified_gmt":"2013-08-03T15:29:33","slug":"akio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/quelques-societes-de-taln\/crm\/akio\/","title":{"rendered":"Akio"},"content":{"rendered":"<p>Leader sur le march\u00e9 de la gestion globale de l\u2019exp\u00e9rience client, Akio Software \u00e9dite une suite logicielle int\u00e9gr\u00e9e permettant de traiter avec la m\u00eame maturit\u00e9 l\u2019ensemble des canaux de communication \u2013 <a href=\"http:\/\/www.akio.fr\/produits\/voix\/\" target=\"_blank\">voix<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.akio.fr\/produits\/ecrit\/\" target=\"_blank\">\u00e9crit<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.akio.fr\/produits\/web\/\" target=\"_blank\">web<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.akio.fr\/produits\/web\/\" target=\"_blank\">mobile<\/a> \u2013 entre l\u2019entreprise et ses clients.<\/p>\n<p>Le logiciel de gestion unifi\u00e9e de l\u2019exp\u00e9rience client, <a href=\"http:\/\/www.akio.fr\/produits\/akio-unified-interaction\/\" target=\"_blank\">Akio Unified Interaction Center<\/a>, \u00e9quipe les services clients et centres de contacts de moyenne et grande capacit\u00e9.<\/p>\n<p>Avec ses modules de gestion des interactions [appels, SVI, emails, tchat, web self-service, web call-back, SMS, agent virtuel, r\u00e9seaux sociaux, fax et courrier], l\u2019offre multicanal d\u2019Akio permet d\u2019optimiser la qualit\u00e9 de service et la productivit\u00e9 du centre de contacts.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Akio est clairement positionn\u00e9e sur le march\u00e9 des \u00e9diteurs sp\u00e9cialistes des interactions crosscanal avec son offre d\u00e9di\u00e9e aux centres de contacts. <a title=\"Mapping Markess\" href=\"http:\/\/blog.markess.fr\/crm\/\" target=\"_blank\">Acc\u00e9dez au mapping des prestataires de solutions pour les interactions clients crosscanal<\/a><\/p>\n<p>Akio est \u00e9galement une soci\u00e9t\u00e9 p\u00e9renne, cot\u00e9e G3+ par la Banque de France. Cette cotation garantit sa solidit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Akio Software est \u00e9galement membre de l\u2019AFDEL (Association Fran\u00e7aise des \u00c9diteurs de Logiciels). Avec +150% de croissance ces 5 derni\u00e8res ann\u00e9es, elle soutient un d\u00e9veloppement sup\u00e9rieur \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.afdel.fr\/actualites\/categorie\/actualite-afdel\/article\/gsl100-top-100-france-edition-2013-le-numerique-tire-la-croissance\" target=\"_blank\">la moyenne des \u00e9diteurs fran\u00e7ais.<\/a><\/p>\n<h2><a title=\"akio\" href=\"http:\/\/www.akio.fr\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.akio.fr\/<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leader sur le march\u00e9 de la gestion globale de l\u2019exp\u00e9rience client, Akio Software \u00e9dite une suite logicielle int\u00e9gr\u00e9e permettant de traiter avec la m\u00eame maturit\u00e9 l\u2019ensemble des canaux de communication \u2013 voix, \u00e9crit, web et mobile \u2013 entre l\u2019entreprise et ses clients. Le logiciel de gestion unifi\u00e9e de l\u2019exp\u00e9rience client, Akio Unified Interaction Center, \u00e9quipe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":140,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-142","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/142\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/biz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}