{"id":65,"date":"2013-04-06T18:36:55","date_gmt":"2013-04-06T17:36:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/?page_id=65"},"modified":"2015-01-17T19:30:31","modified_gmt":"2015-01-17T18:30:31","slug":"ntic-souffrance-au-travail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/la-communication\/ntic-souffrance-au-travail\/","title":{"rendered":"NTIC et souffrance au travail"},"content":{"rendered":"

J’ai trouv\u00e9 ce rapport (auteurs inconnus), que je recopie ci-dessous, sur le site :
\nhttp:\/\/www.lasouffranceautravail.fr\/tl_files\/telechargement\/Synthese_NTIC.pdf<\/a>
\nIl donne une bonne synth\u00e8se des cons\u00e9quences de l’usage des NTIC au travail et conclue par des propositions int\u00e9ressantes.<\/p>\n

Commission de r\u00e9flexion sur la souffrance au travail<\/strong>
\nAtelier NTIC<\/strong>
\nConstats et propositions<\/strong><\/p>\n

CONSTATS<\/strong><\/p>\n

L\u2019informatisation de la soci\u00e9t\u00e9 est une r\u00e9volution technologique r\u00e9cente qui fait suite \u00e0 l\u2019informatisation des entreprises et du travail entam\u00e9e dans les ann\u00e9es 1970.<\/p>\n

Les cons\u00e9quences de l\u2019arriv\u00e9e des TIC dans le monde du travail sont encore difficiles \u00e0 \u00e9valuer de mani\u00e8re tr\u00e8s concr\u00e8te \u00e9tant donn\u00e9 que ce processus n\u2019est pas termin\u00e9. En 30 ans, on a vu appara\u00eetre le micro-ordinateur, les logiciels, Internet, les courriers \u00e9lectroniques, les r\u00e9seaux et plateformes d\u2019\u00e9changes\u2026 Autant d\u2019avanc\u00e9es qui sont tr\u00e8s certainement la source de changements plus importants de notre mani\u00e8re de travailler que ceux que nous avons connus avant l\u2019\u00e8re technologique que nous vivons. En effet l\u2019usage des TIC est susceptible de modifier le contenu du travail, les modes op\u00e9ratoires mais aussi et peut-\u00eatre surtout les relations et les interactions de travail. Enfin, les TIC sont rarement introduits isol\u00e9ment et se combinent avec des changements organisationnels et de nouvelles caract\u00e9ristiques de la main d\u2019oeuvre li\u00e9es par exemple \u00e0 l\u2019allongement de la scolarit\u00e9 : on assiste donc \u00e0 l\u2019apparition de nouvelles machines, de nouvelles organisations et de nouveaux travailleurs.<\/p>\n

Les cycles d\u2019\u00e9volution d\u2019une version logiciel \u00e0 une autre ou d\u2019une organisation impos\u00e9e par le syst\u00e8me d\u2019information \u00e0 une autre sont tr\u00e8s courts, n\u00e9cessitant un apprentissage fr\u00e9quemment renouvel\u00e9 au poste de travail qu\u2019ils soit de production ou administratif.<\/p>\n

L\u2019usage des TIC, par l\u2019automatisation qu\u2019elles apportent, acc\u00e9l\u00e8re la diminution des relations humaines dans l\u2019entreprise, ce qui est source de souffrances au travail.<\/p>\n

1. L\u2019impact sur les organisations : une r\u00e9organisation du travail qui a des<\/strong><\/span> avantages et des inconv\u00e9nients<\/strong><\/span>
\nEn pr\u00e9ambule, il est important que de pr\u00e9ciser que si l\u2019impact des TIC pris isol\u00e9ment sur la productivit\u00e9 et la croissance reste modeste en France, leur combinaison avec les changements organisationnels a permis une forte am\u00e9lioration de la productivit\u00e9.<\/p>\n

S\u2019il n\u2019existe pas de d\u00e9terminisme technologique, l\u2019informatique et les TIC sont susceptibles de changer profond\u00e9ment le travail sans pour autant que les salari\u00e9s le per\u00e7oivent directement.<\/p>\n

L\u2019impact sur le temps des TIC se caract\u00e9rise par une plus grande d\u00e9l\u00e9gation du travail (impact plut\u00f4t positif) avec la possibilit\u00e9 pour les salari\u00e9s de s\u2019organiser, en travaillant m\u00eame parfois depuis chez eux (t\u00e9l\u00e9travail).<\/p>\n

Les TIC permettent donc une libert\u00e9 d\u2019action plus grande mais, lorsqu\u2019il y a proc\u00e9durisation cela peut devenir tr\u00e8s dangereux (cf l\u2019exemple des commandes vocales et des plateformes logistiques, travaux de Philippe Davezies).<\/p>\n

A c\u00f4t\u00e9, les TIC entra\u00eenent un recalcul permanent des priorit\u00e9s ce qui r\u00e9organise le fonctionnement traditionnel du travail. Les cadres sont habitu\u00e9s et form\u00e9s \u00e0 ces pratiques,pas les autres salari\u00e9s.<\/p>\n

A noter que dans l\u2019administration cela a provoqu\u00e9 des changements dans l\u2019organisation verticale et horizontale du travail, plut\u00f4t positifs :
\n– pour ce qui est de la verticalit\u00e9, les TIC ont permis d\u2019op\u00e9rer un raccourcissement de la cha\u00eene hi\u00e9rarchique avec des relations de travail plus directes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019email (sans court-circuitage de la hi\u00e9rarchie avec la copie).
\n– pour ce qui est de l\u2019horizontalit\u00e9, il y a une plus grande transparence entre les acteurs : les savoirs et les informations se d\u00e9cloisonnent dans l\u2019administration, le pouvoir reposant d\u00e9sormais moins sur la r\u00e9tention des savoirs que sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces savoirs et leur ma\u00eetrise. Le r\u00f4le d\u2019expertise dans l\u2019administration s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9.<\/p>\n

Les syst\u00e8mes d\u2019information concernent aujourd\u2019hui le travail dans sa dimension sp\u00e9cialis\u00e9e (SI m\u00e9tier) mais \u00e9galement dans sa dimension support (SI bureautique). Par cons\u00e9quent, les TIC permettent donc un suivi en temps r\u00e9el de l\u2019activit\u00e9 qui peut avoir un avantage pour les managers. Mais cela est \u00e9videmment g\u00e9n\u00e9rateur de stress car souvent, chacun peut voir l\u2019\u00e9volution des autres (ERP\u2026). Cela provoque notamment une amputation de la libert\u00e9 individuelle d\u2019organisation (par exemple dans les centres d\u2019appels, le conseiller ne choisit pas le temps d\u2019attente entre deux appels et cela pose probl\u00e8me lorsqu\u2019il vient de terminer un appel complexe et perturbant). La qualit\u00e9 ne peut se mesurer en temps r\u00e9el donc les TIC pourraient d\u00e9tourner leur objectif de contr\u00f4le qualit\u00e9 pour basculer uniquement dans le contr\u00f4le au d\u00e9triment de la qualit\u00e9.<\/p>\n

La cha\u00eene industrielle voyait se relayer des objets sur une cha\u00eene, contrairement aux TIC qui op\u00e8rent sur une cha\u00eene intellectuelle. Imposer un sch\u00e9ma intellectuel nie l\u2019intelligence de la personne \u00e0 laquelle on ne fait plus appel.<\/p>\n

Enfin, ces changements perp\u00e9tuels sont aussi le signe d\u2019une pr\u00e9dominance de la strat\u00e9gie dans l\u2019organisation du travail, tant au sein des entreprises que de l\u2019administration. La strat\u00e9gie impose une rapidit\u00e9 et une r\u00e9action toujours plus importante et ces changements ont largement \u00e9t\u00e9 permis par les TIC. Le probl\u00e8me de la pr\u00e9dominance strat\u00e9gie est qu\u2019elle a donn\u00e9 une dimension essentiellement verticale \u00e0 l\u2019organisation du travail : du haut vers le bas. Les pr\u00e9occupations et cons\u00e9quences sur les salari\u00e9s et agents charg\u00e9s de l\u2019appliquer sont g\u00e9n\u00e9ralement peu prises en compte.<\/p>\n

2. L\u2019impact sur le management : un manque de formation des managers \u00e0<\/strong><\/span> l\u2019impact des TIC<\/strong><\/span>
\nLes TIC ont \u00e9galement provoqu\u00e9 une modification des syst\u00e8mes hi\u00e9rarchiques : les gens travaillent par communaut\u00e9 et par projet (ph\u00e9nom\u00e8ne de mass collaboration). Ce processusn\u2019est d\u2019ailleurs pas termin\u00e9 puisque les mani\u00e8res de travailler et de fonctionner hi\u00e9rarchiquement vont encore \u00e9voluer avec le risque de d\u00e9stabilisation des collectifs de travail traditionnels et localis\u00e9s qui \u00e9taient le support des entraides interindividuelles.<\/p>\n

Enfin, la fracture num\u00e9rique ne s\u2019est pas substitu\u00e9e \u00e0 la fracture sociale, elle est venue en parall\u00e8le. On constate aussi l\u2019apparition d\u2019une fracture g\u00e9n\u00e9rationnelle. Ce n\u2019est pas l\u2019outil num\u00e9rique qui cr\u00e9e la souffrance, c\u2019est l\u2019organisation du travail qui est associ\u00e9e \u00e0 l\u2019usage de ces outils. La souffrance provient d\u2019usages non appropri\u00e9s ou non ma\u00eetris\u00e9s de la technologie et non pas de la technologie elle-m\u00eame. On peut \u00eatre comp\u00e9tent sur un temps T et ne plus l\u2019\u00eatre sur un outil ce qui g\u00e9n\u00e8re un fort facteur de stress (exemple : lors du passage d\u2019office 2003 \u00e0 office 2007, beaucoup d\u2019assistantes \u00e9taient perdues).<\/p>\n

Le manque de ma\u00eetrise de la technologie est donc cause de souffrance, cette ma\u00eetrise n\u2019\u00e9tant pas uniquement l\u2019apanage des plus dipl\u00f4m\u00e9s, la souffrance existe aussi chez les cadres.<\/p>\n

Les TIC ont \u00e9galement apport\u00e9 une certaine proc\u00e9durisation puisqu\u2019avec le mail on \u00e9crit plus qu\u2019on ne parle (une fois que les choses sont \u00e9crites, il y a moins de libert\u00e9 d\u2019agir). Cela doit \u00eatre pris en compte dans le management, avec des cadres encourag\u00e9s \u00e0 \u00e9changer \u00ab normalement \u00bb avec leurs \u00e9quipes, sans surabondance de mails. Bien \u00e9videmment on ne peut pas l\u00e9gif\u00e9rer sur le contr\u00f4le des mails, il faut donc intervenir au cas par cas en ma\u00eetrisant le dosage entre l\u2019oral et l\u2019\u00e9crit, la proximit\u00e9 et la distance.<\/p>\n

C\u2019est d\u2019autant plus important que les jeunes cadres ne managent pas que par le savoir, il faut les accompagner sur la relation humaine qu\u2019ils pratiquent moins. Sinon l\u2019usage des TIC peut conduire \u00e0 une d\u00e9shumanisation du travail.<\/p>\n

3. L\u2019impact sur la sant\u00e9 : des cons\u00e9quences avant tout mentales<\/strong><\/span>
\nIl s\u2019agit l\u00e0 de la cons\u00e9quence des deux autres impacts : les TIC sont g\u00e9n\u00e9ratrices de stress \u00e0 partir du moment o\u00f9 elles ne sont pas ma\u00eetris\u00e9es, d\u2019un point de vue technique et d\u2019un point de vue de l\u2019usage de l\u2019\u00e9crit en contexte professionnel.<\/p>\n

La langue \/ les notices sont principalement r\u00e9dig\u00e9es en anglais. Les Qu\u00e9b\u00e9cois utilisent du fran\u00e7ais partout o\u00f9 le ils peuvent mais est-ce suffisant pour une meilleure assimilation des outils ?<\/p>\n

A la diff\u00e9rence de la pr\u00e9c\u00e9dente r\u00e9volution technologique \u2013 l\u2019industrialisation, qui a chang\u00e9 le travail en ce sens que la machine a pris le relais de la force humaine pour accomplir la production \u2013 l\u2019informatisation prend le relais du cerveau. Parce que la souffrance au travail est d\u00e9sormais mentale plus que physique, le mal-\u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9 est donc bien sup\u00e9rieur.<\/p>\n

Cela se constate \u00e0 la fois dans les sph\u00e8res publiques et priv\u00e9es avec la multiplication des nouvelles applications : on constate qu\u2019il y a un saut \u00e0 passer r\u00e9guli\u00e8rement selon les outils ou usages (SIRH, SI achats\u2026), on doit s\u2019investir en moyenne tous les 4 ans dans l\u2019acquisition de nouvelles comp\u00e9tences. Au bout de 20 ans de vie professionnelle, cela peut devenir de plus en plus difficile en l\u2019absence de formation continue adapt\u00e9e.<\/p>\n

4. L\u2019impact vie priv\u00e9e \/ vie professionnelle<\/strong><\/span>
\nLes TIC doivent permettre un droit \u00e0 la vie personnelle au travail : c\u2019est possible pour les cadres, moins pour les techniciens. Il peut s\u2019agir d\u2019une charte que l\u2019entreprise signe avec les repr\u00e9sentants du personnel : charte r\u00e9ciproque, avec des engagements et devoirs des deux c\u00f4t\u00e9s.
\n* * *<\/p>\n

PISTES DE R\u00c9FLEXION ET PROPOSITIONS<\/strong>
\n 1. La formation<\/strong><\/span>
\nLa formation initiale des individus aux TIC commence par l\u2019\u00e9cole, notamment en primaire. Mais il faut \u00e9galement d\u00e9velopper la formation dans le secondaire et \u00e0 l\u2019enseignement sup\u00e9rieur (tous les \u00e9tudiants ne ma\u00eetrisent pas les TIC). Par ailleurs, l\u2019usage des TIC vient multiplier les usages de l\u2019\u00e9crit ce qui suppose sa ma\u00eetrise en termes de comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rale (acquise scolairement) et professionnelle (acquise au cours de la vie professionnelle).<\/p>\n

Pour la formation professionnelle au sein de l\u2019entreprise et de la fonction publique, cela doit prendre la forme d\u2019un vrai contrat d\u2019accompagnement des salari\u00e9s pour que ceux-ci ne subissent pas les TIC. Il est d\u2019ailleurs n\u00e9cessaire d\u2019envisager des actions avec les syndicats afin de d\u00e9tecter ceux qui sont mal \u00e0 l\u2019aise pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes. Aujourd\u2019hui, la formation TIC est trop concentr\u00e9e dans le temps (\u00e9cole), il faut donc qu\u2019elle soit effective tout au long de la vie \u00e9tant donn\u00e9 que les TIC \u00e9voluent en permanence et qu\u2019il faut \u00e0 la fois apprendre et d\u00e9sapprendre.<\/p>\n

Propositions :<\/span><\/strong>
\n– Encourager les salari\u00e9s \u00e0 utiliser leur DIF sur la formation au num\u00e9rique, en
\nobligeant une entreprise \u00e0 utiliser 15 \u00e0 20% des fonds sur les outils num\u00e9riques pour toute les cat\u00e9gories et particuli\u00e8rement les managers. Application m\u00e9tier. Cela suppose d\u2019associer plans de formation et DIF avec une dimension num\u00e9rique (usage\/ma\u00eetrise)
\n– Si l\u2019\u00e9cole fournit une formation g\u00e9n\u00e9rale concernant l\u2019\u00e9crit, il faut \u00e9galement
\nd\u00e9velopper l\u2019apprentissage des \u00e9crits en contexte professionnel afin d\u2019en faciliter la ma\u00eetrise. A l\u2019occasion des stages en entreprise ou aupr\u00e8s des nouveaux salari\u00e9s, les entreprises devraient pr\u00e9ciser les normes qu\u2019elles utilisent et former les salari\u00e9s aux types d\u2019\u00e9crits qu\u2019elles utilisent \u00e0 leurs exigences en mati\u00e8re d\u2019\u00e9crit.
\n– Int\u00e9gration d\u2019une formation \u00e0 l\u2019usage des TIC dans les modules RH<\/p>\n

2. La communication<\/strong><\/span>
\nLes salari\u00e9s ont peu acc\u00e8s \u00e0 des connaissances nouvelles sur les TIC et, parall\u00e8lement, le management ne prend pas vraiment le temps de les former aux nouveaux outils, \u00e0 leur impact sur leur espace de travail ou sur l\u2019organisation de l\u2019entreprise. Si la formation est a minima, c\u2019est encore plus vrai pour la communication. Il faut donc expliquer aux salari\u00e9s ou aux agents les int\u00e9r\u00eats et les usages des nouveaux outils r\u00e9guli\u00e8rement introduits dans leur espace de travail et r\u00e9guli\u00e8rement \u00e9changer avec eux pour faire \u00e9merger de meilleures pratiques et limiter le mal-\u00eatre au travail. Il faut \u00e9galement recenser les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les salari\u00e9s afin d\u2019identifier les moyens de les r\u00e9soudre.<\/p>\n

Propositions :<\/strong><\/span>
\n– Cr\u00e9er un espace d\u00e9di\u00e9 aux \u00e9volutions des TIC au sein des supports de
\ncommunication des entreprises et des administrations : cela ne doit pas \u00eatre une obligation l\u00e9gale mais un encouragement relay\u00e9 par la branche ou le syndicat professionnel. Un espace de l\u2019Intranet ou du journal de l\u2019entreprise pourrait faire un point sur les Nouvelles TIC et les recommandations sur leurs usages avec un contact r\u00e9f\u00e9rent identifiable dans toutes les structures (d\u00e9partements pour les grandes ou PME)
\n– Etablir un bilan annuel au sein de chaque d\u00e9partement, direction ou PME sur l\u2019usage des TIC et les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es. Ce bilan TIC pourrait \u00eatre le pendant du bilan social qui a permis une optimisation de la gestion des ressources humaines dans les entreprises et les administrations. Ce bilan TIC serait men\u00e9 par les directions RH et Syst\u00e8mes d\u2019Information.
\n– Auditer annuellement les usages des TIC : est-ce que cela respecte l\u2019homme, l\u2019intelligence\u2026, les TIC \u00e9tant un facteur de d\u00e9veloppement et de comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n

3. Orienter l\u2019usage des TIC vers la qualit\u00e9 du travail<\/strong><\/span>
\nLes constats ont d\u00e9montr\u00e9 que les TIC pouvaient am\u00e9liorer ou d\u00e9grader la qualit\u00e9 du travail, ce qui, dans ce cas, g\u00e9n\u00e8re de la souffrance. A contrario, lorsque les TIC sont bien utilis\u00e9es, le bien\u00eatre au travail est r\u00e9el. Cela reste toutefois l\u2019apanage des cadres qui voient la capacit\u00e9 de d\u00e9veloppement de leur poste et de leur mission augmenter et s\u2019am\u00e9liorer. Il est donc essentiel d\u2019avoir une approche des TIC qui permettent \u00e0 toutes les cat\u00e9gories de salari\u00e9s ou d\u2019agents un meilleur d\u00e9veloppement de leur poste.<\/p>\n

Propositions :<\/strong><\/span>
\n– Cr\u00e9er un r\u00e9f\u00e9rentiel qui permette de mesurer si les TIC ont permis une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du travail. Cela doit pouvoir se mesurer lors des entretiens annuels avec quelques indicateurs \u00e0 d\u00e9finir. Les salari\u00e9s doivent pouvoir s\u2019exprimer : mise en place d\u2019une vraie remont\u00e9e d\u2019informations des salari\u00e9s, qui permettra le mieux disant social.
\n– A chaque nouveau poste cr\u00e9\u00e9 ou chaque nouveau contrat propos\u00e9 \u00e0 un salari\u00e9, une dimension \u00ab t\u00e9l\u00e9travail \u00bb doit \u00eatre incluse, afin de mieux adapter vies professionnelle et priv\u00e9e. Ce droit au t\u00e9l\u00e9travail doit s\u2019accompagner d\u2019un droit \u00e0 la d\u00e9connexion.
\n– Renforcer le volet \u00ab conseil \u00bb de la m\u00e9decine du travail, notamment en soumettant au management des pistes d\u2019am\u00e9liorations de la qualit\u00e9 du travail via les TIC.
\n– Favoriser les \u00e9tudes sur les conditions de travail, les changements organisationnels et les TIC dans les services avec un d\u00e9veloppement europ\u00e9en de ce genre d\u2019enqu\u00eates afin de pouvoir mieux \u00e9valuer la situation fran\u00e7aise.
\n– Faciliter la mise en place de nouvelles organisations gr\u00e2ce aux TIC et les faire conna\u00eetre. On pourra imaginer ici la diffusion par les directions du travail
\nd\u2019exemples concrets d\u2019entreprises ayant r\u00e9ussi \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du travail gr\u00e2ce aux TIC. Par exemple, si l\u2019exp\u00e9rimentation en cours au sein de Microsoft France s\u2019av\u00e9rait concluante, celle-ci pourrait \u00eatre diffus\u00e9e plus largement dans le d\u00e9partement des Hauts-de-Seine par le biais d\u2019une newsletter d\u2019information \u00e9dit\u00e9e par la direction d\u00e9partementale du travail. Cela peut aller de pair avec l\u2019ouverture d\u2019un portail sant\u00e9 au travail port\u00e9 par les minist\u00e8res de la sant\u00e9 et du travail qui ait pour objectif d\u2019atteindre un mieux disant social. Accumuler les connaissances sur ces difficult\u00e9s. Le portail doit \u00e9galement \u00eatre l\u2019outil qui met en exergue les entreprises vertueuses o\u00f9 il fait bon travailler
\n– Permettre une adaptation des TIC \u00e0 chaque entreprise et sortir d\u2019un usage strict des technologies. Les informaticiens ou directeurs des syst\u00e8mes d\u2019information doivent pouvoir supprimer ou adapter les fonctionnalit\u00e9s des outils pour les rendre plus simples et mieux les adapter aux profils de leurs utilisateurs. C\u2019est un engagement \u00e0 prendre du c\u00f4t\u00e9 des \u00e9diteurs de logiciels dans les contrats qu\u2019ils passent avec leurs clients, quitte m\u00eame \u00e0 le facturer.
\n– Envisager un temps de respiration sociale via une politique globale d\u2019utilisation des TIC pour d\u00e9sencombrer le professionnel ET le priv\u00e9. Au travers des TIC : agir sur le temps de travail et sur le temps concret, cela ne pouvant \u00e9galement se faire qu\u2019au cas par cas dans les entreprises et les administrations.<\/p>\n

Malek Boualem<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J’ai trouv\u00e9 ce rapport (auteurs inconnus), que je recopie ci-dessous, sur le site : http:\/\/www.lasouffranceautravail.fr\/tl_files\/telechargement\/Synthese_NTIC.pdf Il donne une bonne synth\u00e8se des cons\u00e9quences de l’usage des NTIC au travail et conclue par des propositions int\u00e9ressantes. Commission de r\u00e9flexion sur la souffrance au travail Atelier NTIC Constats et propositions CONSTATS L\u2019informatisation de la soci\u00e9t\u00e9 est une r\u00e9volution […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":53,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-65","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malek-boualem.fr\/com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}